Czy wiesz, jak odpowiadać na rosnące potrzeby pacjentów? Umiesz poradzić sobie z „trudnym pacjentem”? Jak prowadzić rozmowę, by mimo negatywnego rezultatu pacjent czuł się dobrze? Z jakiegoś powodu pacjenci nie pojawiają się na umówionych wizytach i nie wiesz jak temu zaradzić? Pacjenci na wizyty przychodzą nieprzygotowani, co generuje dodatkowe kolejki i niepotrzebny stres? Odpowiedzi na te i inne pytania udzielimy na webinarze.
Skuteczne rozwiązania w rejestracji medycznej
- Kiedy: 4 lipca | godz. 18.00 | poniedziałek
- Gdzie: online | GoogleMeet
- Zapisy: https://bit.ly/mozna-prosciej-220704
- Prowadzenie: Bartosz Jaskulski (mediCALL), Tomasz Wysoczański (MEDchart)
- Organizator: MEDchart, https://www.medchart.pl
- Długość webinaru: ok. 40 minut + sesja pytań i odpowiedzi
- Udział w wydarzeniu jest bezpłatny
Bartosz Jaskulski, dyrektor mediCALL omówi zagadnienia:
- Potrzeby pacjenta – oczekiwania a rzeczywistość
- Jak odpowiadać na rosnące potrzeby?
- Jak prowadzić rozmowę by pacjent na koniec miał wszystkie wymagane informacje?
- Pacjent nie stawił się na wizytę czyli czy potwierdzanie wizyt czy ma sens?
- Odmawianie – czyli co zrobić gdy pacjent oczekuje niemożliwego?
- „trudny” pacjent - charakterystyka, jak sobie z nim radzić?
- Skargi pacjentów – jak na nie reagować?
Zapisy: potwierdź chęć udziału w webinarze: https://bit.ly/mozna-prosciej-220613. W odpowiedzi otrzymasz wiadomość z linkiem do spotkania online na platformie GoogleMeet. Aby w nim uczestniczyć, nie musisz instalować odrębnej aplikacji, wystarczy kliknąć w otrzymany link i połączyć się z poziomu przeglądarki. Liczba miejsc jest ograniczona, nie zwlekaj i zapisz się od razu!
Bartosz Jaskulski – dyrektor firmy mediCALL - zajmującej się prowadzeniem kompleksowej telefonicznej i internetowej recepcji medycznej dla gabinetów lekarskich i placówek medycznych. Ukończył Uniwersytet Mikołaja Kopernika w Toruniu i Wyższą Szkołę Gospodarki w Bydgoszczy.
Webinar odbywa się w ramach cyklu „W medycynie #możnaprościej”. Sprawdź, o czym rozmawialiśmy do tej pory:
- 30 maja: Reklama a prawo w zawodzie lekarza
- 6 czerwca: Jak zachwycić pacjenta obsługą w placówce?
